1. PEDIDO EXPRESS:

El cliente puede optar por el “pedido express” que puede ser recogido en la farmacia o bien puede ser entregado a domicilio, sin cargo, si se este se encuentra en el Barrio de Salamanca de Madrid y supera los 59€. Para hacer el pedido express hay dos opciones:

• Los productos se pueden elegir entre los que están en la tienda online realizando una compra como la expuesta anteriormente pero eligiendo al final del proceso “Recogida en tienda” o bien,
• El cliente puede rellenar el formulario de la web definiendo qué es lo que quiere. En este caso si el cliente solicitara medicamentos sujetos a receta médica no será posible la entrega en domicilio y deberá ser recogido el pedido en la farmacia aportando en ese momento la necesaria receta médica. En el formulario de pedido se detallará el nombre del comprador y forma de pago, que se efectuará en la farmacia física cuando se proceda a recoger el pedido.

El cliente recibirá un mensaje, por el medio que elija, avisándole cuando su pedido esté listo para recoger y en el que le indicaremos el importe total del mismo. El cliente dispondrá de 7 días para recoger su pedido si no ha realizado el pago a través de cualquiera de las opciones que pone a su disposición LA FARMACIA. El pedido express también podrá realizarse por teléfono 914 352 114 y por email: hello@g19pharmacy.com, siendo la mecánica de la venta igual que la expuesta.

2. GASTOS DE ENVÍO Y MANIPULACIÓN:

Los gastos de envío y manipulación por pedido cuando se opta por el envío a través de mensajería son los siguientes para envíos con peso máximo de 2 Kg:

• Dentro de la Península Ibérica: 5,95€
• Islas Baleares: 9,90€
• Portugal: 7,95€

Gastos de envío y manipulación GRATIS para envíos con peso máximo de 2 Kg:

• Pedidos superiores a 59€ dentro de la Península Ibérica.
• Pedidos superiores a 150€ para Islas Baleares
• Pedidos superiores a 79€ para Portugal

No existen gastos de envío y manipulación si se opta por la opción de recogida en tienda.

La empresa de transporte es NACEX.

Si el cliente ha realizado el pago y el pedido tiene un peso superior a dos kilos, es muy voluminoso o debe remitirse fuera de la Península Ibérica o Islas Baleares, LA FARMACIA se pondrá en contacto con el comprador en el email que haya comunicado en la compra para informarle de los gastos de envío y manipulación actualizados, pudiendo en caso de desacuerdo anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste.

En caso de pedidos fuera de España el cliente deberá ponerse en contacto con la farmacia en el email hello@g19pharmacy.com para conocer las condiciones de venta.

3. PLAZO DE ENTREGA:

El plazo de entrega de los productos vendidos a través de LA WEB en la península e Islas Baleares es de 24/48 horas. En el supuesto de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, LA FARMACIA contactará inmediatamente con el comprador para comunicarle el nuevo plazo de entrega, pudiendo éste optar por mantener el pedido o la devolución del importe abonado o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación y devolución del importe abonado. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no le dará derecho a exigir indemnización alguna. En caso de que en un pedido haya más de un producto se realizará un único envío. Los pedidos realizados los sábados, domingos y festivos serán tramitados el siguiente día laboral.